デリシア・ユーパレット全店と、ピコカプラス加盟店でお使いいただけます
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カードの使い方がわからないのですが、どこに問い合わせればいいですか?
基本的な使い方は、ご利用ガイドをご覧ください。ご不明な点はピコカ事業部にお問い合わせください(TEL:0120-115-510)
ピコカを退会したいのですが・・・
ピコカ事業部にご連絡ください。(TEL:0120-115-510)
登録時の認証メールが届きません
迷惑メールフォルダ、メールの受信フィルタをご確認ください。届かない場合は、別のメールアドレスで再試行してください。
アプリのポイント履歴が表示されません
アプリ内ポイント付与履歴には、アプリ特典のみ表示されます。通常ポイントはレシートをご確認ください。
キャンペーン(買ったらスタンプ・〇倍ポイント等)のポイントはいつ反映されますか?
ピコカアプリ等のキャンペーンポイントは通常2日から3日程度でピコカアプリ画面(ポイント残高)へ反映となります。
ペットボトルリサイクルポイントの付与時期は?
ご利用日の翌月7日頃までに付与されます。店頭でお買い上げの際のレシート「その他獲得ポイント」で確認ができます。
ゴールドカードに切り替える場合、チャージ・ポイントはどうなる?
チャージ残高は即時移行になります。ポイントは、通常切替の翌日に移行になります。
会員証が表示されずエラー(E1000:70902)が出る
ピコカアプリ「マイページ」より退会処理後、再度登録をしてください。ポイント残高や電子マネーは失われません。