よくある質問

お一人様一枚のカードで、基本的にはご本人様のみのご利用に限らせていただいております

デリシア・ユーパレット全店と、ピコカプラス加盟店でお使いいただけます

基本的な使い方は、ご利用ガイドをご覧ください。ご不明な点はピコカ事業部にお問い合わせください（ＴＥＬ：0120-115-510）

チャージを利用しない場合でも、ポイントだけのカードとしてお使いいただけます

家族カードはございません

クレジットカードではございません。レジ等でチャージしていただき、その範囲内でお支払いにお使いいただけます

満65歳以上の方限定のゴールドカードがございます。ご本人様から申請のあった場合、デリシア・ユーパレットにてゴールドカードに切り替えさせていただきます

自動ではございません。カードが別になりますので、デリシア・ユーパレットにて切替の手続きをお願いしております。お手続きの方法についてはこちらをご覧ください。

ゴールドカードは満65歳以上の方限定のカードになります。ゴールド会員様だけの特典が受けられるお店もございます

デリシア・ユーパレットにて再発行のお手続きをいたします。サービスカウンターへお越しください。すぐにご来店が難しい場合は、ピコカ事業部へご連絡ください。カード停止の手続きをとらせていただきます。　　（ＴＥＬ：0120-115-510）

デリシア・ユーパレットにて新しいカードを発行させていただきます。以前のカードのポイント・チャージ残高は新しいカードに移行いたします。

お一人様一枚のカードとなっておりますので、まとめることは致しかねます。1枚を残し退会の手続きをお願いします。

ご本人様のみのご利用をお願いしておりますので、お譲りいただけません。お手数ですが退会のお手続きをお願いいたします

デリシア・ユーパレットのサービスカウンターにお越しいただくか、ピコカ事業部にご連絡ください。アプリ会員様は、アプリ内でご自分で変更いただくことも可能です。

ご本人様のみのご利用をお願いしておりますので、名義変更は致しかねます

デリシア・ユーパレット店頭にてお作りいたします。マイナンバーカード・免許証など、ご本人様確認のできる書類をお持ちください

16歳以上の方が入会できます。

お使いいただけます。ピコカ加盟店であればどこでもポイントをお付けいたします。

失効となります。ポイント・チャージ残高はご返金致しかねますので退会前に使い切って頂きますようお願いしております

ピコカ事業部にご連絡ください。（ＴＥＬ：0120-115-510）

最終ご利用日から２年間カードのご利用がない場合はポイントは失効となります。

デリシア・ユーパレットの各店舗で１ポイント１円分として、１円単位でお支払いに使えます。

デリシア・ユーパレットの各店舗でお支払いに使えます。レジ担当者へお伝えください。セミセルフ・セルフレジでは画面の案内に従ってご利用ください。
また、加盟店では発行された店舗のみで使える「お買い物割引券」を発行いたします。※ポイントがご利用できない加盟店がございますので、各加盟店でご確認ください。

お会計後にレシートでご確認ください。
ピコカプラスアプリ会員証画面の「ポイント」でもご確認いただけます（アプリのポイントは前日までの残高になります）。

別のカードへのポイントの移行はできません。

ピコカ事業部（0120-115-510）までお問合せください。

ピコカプラスアプリのマイページ⇒お問合せフォームでも受け付けております。

お客様のご都合により返品されるときは、返品金額に応じて対象ポイントを引かせていただきますのでご了承ください。

加盟店ではご利用のデータの反映が翌日以降になりますので、ご了承ください。

お使いいただけます。ベリーポイント券もピコカポイント券もお使いいただけますのでご安心ください

スマホではピコカプラスアプリがございます。
事前にインストール、会員登録が必要です。（アプリはPCではご利用いただけません）

紛失の場合はデリシア・ユーパレット各店舗のサービスカウンターで再発行の手続きを受け付けます。
お申し出がある前に第三者に利用された場合、当方では一切の責任を負いかねます。

万全を期しておりますのでご安心ください。
ピコカプラスサービスの会員利用規約に従って利用者情報を取り扱います。
詳しくはこちらでご確認ください。

最終ご利用日から５年間カードのご利用がない場合は電子マネーは失効となります。

現金の場合、１回あたりのチャージ上限金額は49,000円、チャージ上限残高は100,000円です。
ピコカプラスアプリでのオンラインチャージの場合、1回あたりのチャージ金額は25,000円、1日あたりのチャージ上限金額は50,000円です。
※上限金額はご利用の銀行によってこれより低い場合があります。

チャージ上限残高は100,000円です。

デリシア・ユーパレット各店舗のレジ、またはチャージ機（一部の店舗のみ）にて現金でチャージできます。
ピコカプラスアプリをご利用の方は銀行口座をご登録いただきますと、オンラインチャージができます

デリシア・ユーパレット店舗のみになります。

チャージされた電子マネーの返金は致しかねます。

デリシア・ユーパレット店舗のご利用時のレシートおよびチャージ機（一部店舗のみ）で確認できます。
また、ピコカプラスアプリにご登録いただきますと残高が確認できます。

チャージ残高の移行はできません。

モバイルピコカプラスカード作成やカード登録で、スマホだけで買物や特典利用ができます。
ポイント残高やチャージ残高・お買い物履歴・電子マネーの利用履歴の確認ができます。
さらに、マイ店舗に登録するとチラシをご覧いただけます。
マイページより会員情報の確認・変更も可能です。

迷惑メールフォルダ、メールの受信フィルタをご確認ください。届かない場合は、別のメールアドレスで再試行してください。

アプリ内ポイント付与履歴には、アプリ特典のみ表示されます。通常ポイントはレシートをご確認ください。

ピコカアプリ等のキャンペーンポイントは通常2日から3日程度でピコカアプリ画面(ポイント残高)へ反映となります。

ご利用日の翌月7日頃までに付与されます。店頭でお買い上げの際のレシート「その他獲得ポイント」で確認ができます。

チャージ残高は即時移行になります。ポイントは、通常切替の翌日に移行になります。

ピコカアプリ「マイページ」より退会処理後、再度登録をしてください。ポイント残高や電子マネーは失われません。