ご利用ガイド

ピコカプラス会員になる

ピコカプラスのはじめ方

新規ご入会の方法は ①店頭でプラスチックカードの発行お手続き ②お手持ちのスマートフォンでモバイルピコカプラスカードの発行お手続き の2通りあります。

※プラスチックカード発行後、ピコカプラスアプリと連携してお使いいただくこともできます。

①店頭での発行お手続き

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレット各店でピコカプラスカードの発行ができます。発行手数料100円、入会金・年会費は無料です。

ご本人様確認ができる書類(マイナンバーカード・免許証・保険証等)、発行手数料100円をご用意のうえ、サービスカウンターへお越しください。

【お手続の流れ】

①お客様情報のご登録
②ご本人様確認・発行手数料のお支払い
③カード発行

カードが発行されますと、その日のお買物からポイントが貯まります。
また、チャージ(入金)をしていただくと、お支払にも使えます。

②お手持ちのスマートフォンでモバイルピコカプラスカードの発行お手続き

お手持ちのスマートフォンでピコカプラスアプリをダウンロードして、モバイルピコカプラスカードの発行ができます。入会金・年会費は無料です。また、発行手数料も不要です。

 

こちらからアプリのダウンロードができます。
【お手続の流れ】

①ピコカプラスアプリをダウンロード
②メールアドレス認証
③SMS認証
④お客様情報のご登録

モバイルピコカプラスカードが発行されますと、その日のお買物からポイントが貯まります。また、チャージ(入金)をしていただくと、お支払にも使えます。

※デリシア・デリシアミールズ・ユーパレットでお得にポイントが貯まる<65歳以上のお客様専用>ゴールドカードの発行をご希望される場合は、まずは店頭にてゴールドカードの発行お手続きをお願いいたします。ゴールドカードのお手続きについて、詳しくはこちらをご覧ください。

ポイントを貯める

貯める

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレット各店、ピコカプラス加盟店でお買い上げいただいた金額に応じてポイントが貯まります。

お会計時にカードを提示

お会計時に売場スタッフにピコカプラスカードまたはモバイルピコカプラスカード(アプリ)をご提示ください。
※ポイントカードのまとめサイト等を使用したバーコード表示はご利用になれません。ピコカプラス会員利用規約 第5条(会員の特典)をご参照ください。

 

 

色々な貯め方があります

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレットで

200円(税別)ごとのお買い上げで1ポイントが貯まります。
※たばこ、金券、配送料その他一部の商品はポイント対象外とさせて頂きます。

デリシアネットスーパーで

ネットスーパーアプリにピコカプラスカードを登録すると、ネットスーパーでのお買い上げでもピコカプラスポイントが貯まります。

※たばこ、金券、配送料その他一部の商品はポイント対象外とさせて頂きます。
※200円(税抜)で1ポイントの基本ポイントのみ

リサイクルステーションで

デリシア店舗に設置されたリサイクルステーションのご利用に応じてピコカプラスポイントが貯まります。

 

ピコカプラス加盟店で

ガソリンスタンドやドラッグストア・薬局など生活に密着したお店を始めとして長野県内約200店舗でポイントが貯まります。
※加盟店によってポイント率が異なります。加盟店の付与率は「使えるお店を探す」ページでご確認いただけます。

 

ポイントが貯まる加盟店を探す

ポイントの反映と残高の確認

ポイントの反映と残高の確認についてはこちらをご覧ください。

ポイントを使う

使う

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレット全店で1ポイント=1円、1円単位でお買い物の支払いに使えます。ピコカプラス加盟店にも使えるお店があります。

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレットで

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレット全店で1ポイント=1円、1ポイント単位でお支払いに使えます。

ピコカプラス加盟店で

発行店のみで利用できる「お買い物割引券」と交換いたします。「お買い物割引券」はその場でご利用いただけます。
「ポイント使います」とお伝えください。

※ポイントが使えるお店は「使えるお店を探す」→ポイント種別からご確認ください。

 

ポイントが使えるお店を探す

カタログ商品との交換

店頭設置の「picoca+交換商品カタログ」や「別冊特別号カタログ」掲載商品と交換できます。(※ピコカポイント券も併せてご利用になれます。)

お申し込みはサービスカウンターで承り、ご指定の住所へ商品をお届けいたします。

プリペイドカードとして使う

支払いに使う

現金をチャージしてお支払いができるプリペイドカードとして、デリシア・デリシアミールズ・ユーパレット全店でお支払いに使えます。ピコカプラス加盟店にも使えるお店があります。

チャージ方法

デリシア・デリシアミールズ・デリシアミールズ

各店のレジ・セミセルフレジ・セルフレジまたはチャージ機をご利用ください。

 

チャージ残高の確認

チャージ残高はデリシア・デリシアミールズ・ユーパレット各店のチャージ機、「ピコカ払い」ご利用時のレシート、またはピコカプラスアプリでご確認いただけます。
※ご利用には会員登録が必要です。

※1,000円単位でチャージできます。チャージ手数料は無料です。
※金券チャージはできません。
※1回あたりのチャージ上限額は49,000円です。
※チャージ上限額は100,000円です。
※チャージ残高の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレットで使う

お会計時に売場スタッフに「ピコカ払いで」とお伝えください。
※支払い対象外商品…商品券等の金券類。
※1回あたりのお支払い上限額は100,000円です。

ピコカプラス加盟店で使う

ピコカ払いができる加盟店があります。「使えるお店を探す」→ポイント種別→ピコカ支払い可でご確認ください。

 

 

ピコカ払いできるお店を探す

 

チャージ残高・取引履歴の確認

残高はお買い物またはチャージの際のレシートに表示されます。また、ピコカプラスアプリでは「電子マネー利用履歴」メニューで残高に加えてチャージと利用(支払い)の履歴をご確認いただけます。

カードの紛失・盗難

紛失・盗難のお手続き

ピコカ紛失・盗難時にはカード再発行手続きが必要となります。 カードを再発行することにより、紛失したカードが利用停止となり、第3者による不正な利用・チャージが防止されます。ポイント・チャージ残高は新しいカードに移行されます。 来店が難しく店頭での再発行手続きに時間がかかる場合は、カード停止の連絡をお願いします。

カード再発行手続き

本人確認書類ご用意のうえデリシア・ユーパレットのサービスカウンターへお越しください。

※カード発行手数料として100円申し受けます。

カード停止の連絡

ピコカ事業部(10:00~17:00 土日祝年末年始除く)
0120-115-510
ご本人様よりご連絡ください。

  • 後日、店頭にて再発行手続きが必要となります。その際には「電話にてピコカ事業部に停止の連絡済み」とお伝えください。
  • 連絡後に紛失(盗難)されたカードが見つかった場合、そのままではご利用いただけないため、ピコカ事業部に停止解除の連絡が必要となります。

注意事項

紛失(盗難)されたカードと再発行手続きをしたカードの情報が一致しない場合は、ポイントの移行ができません。住所等に変更がある場合は、あわせて登録内容の変更手続きをお願いします。

ポイントに関するトラブル

おぼえがない利用履歴がある

詳細についてお調べいたします。 ピコカ事業部へお問い合わせください。 ※お電話の際は、お手元にピコカプラスカードまたはピコカプラスアプリの会員証番号のメモをご用意ください。

ピコカ事業部 0120-115-510

(平日10:00-17:00 土日祝日並びに年末年始を除く)

その他

ポイントの反映と残高のご確認について

ピコカプラスポイントは、獲得の方法によって反映(ポイント残高が増える)のタイミングが異なります。

デリシア・デリシアミールズ・ユーパレットでのお買い物

-お買い上げ金額に応じて付与される基本ポイント・ゴールドカード会員様5倍・〇曜日〇倍・ながの子育て家庭優待パスポートなどのポイントは即時反映されます。

-ピコカプラスアプリの企画ポイント(ポイント特典や日曜10倍など)は反映までに2-3日ほどお時間をいただきます。

 

残高のご確認

-お買い物時のレシート「ピコカプラスポイント明細」でご確認ください。

-ピコカプラスアプリの企画ポイントは、お買い物時のレシート 「その他獲得ポイント」欄、またはマイページ→アプリ内ポイント履歴をご確認ください。

 

 

 

デリシアネットスーパーでのお買い物

-反映までにネットスーパーご利用後1週間ほどのお時間をいただきます。

 

残高のご確認

-デリシア・デリシアミールズ・ユーパレット店舗でお買い物時のレシート「その他獲得ポイント」をご確認ください。

 

 

 

リサイクルステーションのご利用

-反映までにお時間をいただきます。店舗に設置されているリサイクル設備によって反映までのお時間が異なりますので、詳細についてご確認を希望される場合はピコカ事業部0120-115-510(平日10:00-17:00 土日祝日ならびに年末年始をのぞく)へお問い合わせください。

 

残高のご確認

-デリシア・デリシアミールズ・ユーパレット店舗でお買い物時のレシート「その他獲得ポイント」をご確認ください。

 

 

ピコカプラス加盟店でのご利用

-ポイントの反映は加盟店ご利用の翌日以降です。

-カテエネポイントからの交換は翌月の7日前後、アルピコタクシーご利用分は翌月の15日前後、サカイ引越センターご利用分は翌月20日前後に反映されます。

-レシートクーポンなどの特別企画ポイントは後日反映となることがあります。

 

残高のご確認

-お買い物時のレシート「その他獲得ポイント」をご確認ください。

 

商品の返品について

お客様のご都合により返品されるときは、返品金額に応じて対象ポイントを引かせていただきますのでご了承ください

問い合わせ・サポート窓口

お電話による受付、
メールフォームによる受付を行っております。
なお、盗難・紛失などお急ぎの場合は、
お電話でのお問い合わせをお願いいたします。

メールフォームからのお問い合わせ

お問い合わせフォームへ

お電話でのお問い合わせ

TEL. 0120-115-510

受付時間:10:00〜17:00
(土日祝並びに年末年始を除く)